よくあるご質問

ご遺骨の郵送は追跡番号機能があるゆうパックを使用しております。弊社にてお預かり後は部外者の立ち入りができない弊社敷地内の別棟にて施工しており、さらにそこにも鍵を付けております。

弊社には水分計があり、0.1%刻みで精確に測ることができます。例えば、1.5kgに3%でも水分が入っていれば、45gの水分が骨の中に入っていることになります。そういった場合は最低限乾燥が必要になり、場合によっては洗骨が必要になります。

金属刃を使う一般粉骨と違い、手作業粉骨では乳鉢及びボールミルという機械を使用します。このやり方では、お客様ご自身で粉骨の過程をご経験いただくことができます。また、ボールミルはセラミックの球と骨をすり合わせたり衝撃を加えることで粉骨にする機械ですので、お客様によっては刃を使うやり方に比べて心情的にやさしく思われる方もいらっしゃいます。

いいえ、ペットは別の専用粉骨機械を使用しますので、人のご遺骨と混ざることはございません。

はい、承っております。ペット専用の粉骨機械を使用しております。
サービス内容及び料金は人間と同じです。

洗骨はご遺骨の水洗いや乾燥時間に数時間を要します。そのため、お立合い当日に粉骨まで施工したうえでお返しすることができません。
洗骨が必要な場合は事前にご遺骨をお預かりし、洗骨をしたうえで、お立ち合い当日は粉骨作業から始めさせていただきます。

一般的に1/4～1/6まで少なくすることができます。

はい。弊社で粉骨したご遺骨は真空パックをしたうえでお返ししますので、長期間の保管にも向いております。

はい、弊社にて骨壺や骨箱、残存物は責任をもって処分させて頂きます。廃棄物業者に対してマニフェストを発行しておりますので、各処理工程における事業者も明確に管理しております。

お骨の状態や保管場所、期間によって違いますが、真っ白というわけではなく、若干グレーがかったお色になることが一般的です。骨はカルシウムだけでなく、炭素や他の金属類も含む多様な物質から形成されているためです。

はい、お墓の中に入っていた遺骨はほとんどの場合水分を含んでおりますので、洗骨が必要になります。洗骨には異物の除去、六価クロム除去、水洗い、高温乾燥及び滅菌処理が含まれております。

はい、可能です。弊社にお送りいただく際は、ポリ袋などに土と一緒に入れてお送りください。土は1kg600円の処理代がかかりますので、お送りいただく時点でできる限り土を取り除かれたうえでお送りいただくとをおすすめします。

はい、可能です。例えば、お墓から出されたご遺骨は湿っていたり土がついていたりと、様々な状態がございます。弊社での洗骨は異物除去、水洗い、六価クロム除去、滅菌、乾燥が含まれておりますので、お返しする際にはご遺骨も綺麗な状態になっています。

はい、可能です。弊社では様々なご遺骨ケースがありますので、粉骨時にご指定の容器に入れさせていただきます。

弊社にてお預かりした後で部位のご指定はコミュニケーション上確認が難しいため、対応できかねてしまいます。粉骨をご希望されない部位に関しては、あらかじめお客様にて取り除かれたうえでご依頼頂きますようお願いします。

骨壺の外形の直径を測ってください。（骨壺の高さは関係ございません）骨壺は寸という単位で表現されます。1寸＝約3センチですので、もし21センチでしたら7寸ということになります。

真空状態を解除した時点で空気とご遺骨が触れることになります。空気には雑菌や水分が含まれますので、骨に付着してカビなどを発生させる元になります。もし長期間保管されるご予定でしたら、開封されないことをおすすめします。

はい、英語表記での粉骨証明書の発行も可能です。ただ、この証明書は弊社が独自に発行しているものであり、公的文書ではないことを予めご了承ください。

ウーナでは現在国内唯一遺骨の運送対応をしている日本郵便の「ゆうパック」を使用してお客様のご遺骨を郵送しております。
その規定上、ご遺骨は唯一無二のため価値が付けられず損害賠償の対象外となります。不慮の事故や盗難、天災等で届かないケースも稀に起こる可能性がございます。ゆうパックには損害賠償金額30万円までの保険がかかっております。ご遺骨を郵送される際に事前にサインいただく同意書にも本内容が記載されております。とは言うものの、業務上日々こちらのサービスを使用しておりますが、これまでこういったことは発生しておりません。

できません。他人が見て骨だと認識されると事件性のある事象となり、刑法に触れてしまいます。散骨をされる際は、必ず粉骨が必要になります。弊社では、散骨をご希望されるお客様に対し、粉骨に加えて環境保護の観点から六価クロム除去も併せておすすめしております。

申し訳ございませんが、立ち合いでの散骨をお受けいたしかねます。

はい、可能です。１柱52,800円(税込）にて承ります。 散骨場所：静岡県駿河湾沖合 出港頻度：不定期（一定量の散骨希望のご遺骨が集まった時点で行います） 散骨証明書：散骨終了後に弊社より郵送させて頂きます。（上記料金内に含まれております）

いえ、宗派関係なくお申込みいただけます。散骨は無宗派での振る舞いのなかで執り行われます。

いえ、ご遺骨の一部を手元供養品の中に入れ、ご自宅でご供養される方も多くいらっしゃいます。海洋散骨をされた方の約６割が散骨後に供養の対象である骨が手元に無くなってしまい、寂しい思いをされた経験があるようです。散骨をご依頼される際に、お手元に一部残されるかどうかお考えになられてはいかがでしょうか。

はい、各宗派対応しておりますので、お客様の宗派のお寺様をご紹介可能です。ただし、現状ご紹介できるお寺の所在地は静岡県中部のお寺が中心となります。

はい、宗派を問わず入ることのできる合祀墓もございます。

お寺により供養の内容、頻度、年数が違います。永代といっても永久という意味ではなく、13回忌、33回忌などの一定の年数までの供養を指す場合があります。

他人のご遺骨と一緒に納めるお墓を差します。他の納骨方法から比べてお値段が安いメリットがありますが、一度納骨をすると後から取り出すことができません。

法律上問題ございません。ご家族の元を離れ、お墓にご遺骨を納骨される場合などに限って行政上の手続きが必要になります。ご遺骨をご自宅に保管されています方も多くいらっしゃいます。亡くなられたご家族と精神的にどう寄り添い、どう供養していくかはその方それぞれ違ってよいではと考えます。

弊社からパンフレットをお送りしますので、その中からお選び頂き、粉骨などのサービス代と一緒にお支払い頂くことができます。また、今後本ホームページ上でも販売を予定しております。

はい、もちろん可能です。弊社では粉骨をされたご遺骨を入れるケースからおりんや花入れ、お線香を置く香炉など、様々な供養品を取り揃えております。
ご希望の方には商品パンフレットをお送りすることも可能です。